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Monto máximo: 1 000 USD
Depósito mínimo: 10 USD
Requisito de apuesta: x35
Duración del bono: 30 días
Playoro llegó en 2023 a Chile, lo que le convierte aun en un casino recién llegado si lo comparamos con los casinos online más populares del país. Esto le da un margen a la hora de reconocer que le queda muchísimo por mejorar.
Por eso, aunque mi opinión en la actualidad le sitúe lejos de los mejores, el hecho de que aun tenga que crecer, y más con el potencial que tiene, es algo que hay que remarcar.
Y tras dejar esto claro, voy directamente a lo que me parece en la actualidad. Un casino muy normal, que ofrece lo justo a los jugadores para dar un buen servicio pero que no destaca en nada.
¿Encontrarás buenos juegos? Sí, claro. ¿Tiene una buena promo de bienvenida? Sí, es interesante. ¿Permite depositar y retirar con una gran variedad de métodos de pago seguros? También.
Pero no ofrece nada más allá de lo básico y normal. Es un casino seguro en el que podrás pasar un buen rato, al igual que en muchos otros. A mí, que he jugado y he analizado cientos de casinos, no me transmite nada excepcional.
La promoción de bienvenida de Playoro es bastante interesante, porque no solo ofrece un bono por el primer depósito, sino tres bonos en los tres primeros depósitos:
Para conseguir el bono o, mejor dicho, los bonos de bienvenida, solo te tienes que registrar desde el enlace y realizar un primer depósito de, al menos, 10 EUR con el código promocional PLAYO100. Una vez hayas gastado o liberado el bono, podrás realizar un segundo depósito y, un tercero, una vez hayas gastado o liberado el segundo (siempre con el código correspondiente).
En ambos casos el depósito mínimo debe ser de 10 EUR.
Estos son los términos y condiciones más importantes:
La gran ventaja que percibo de este bono con respecto a otros casinos online es que está triplicado. Es cierto que no es una cantidad máxima muy elevada, pero encaja a la perfección con la gran mayoría de jugadores. Y que los tres primeros depósitos vengan con un bono de la mano es genial para animar al usuario a seguir jugando.
Además, es muy simple. Se realiza un depósito y se consigue el bono, sin más complicaciones. Como ves, a veces el tener un bono ‘que no destaca’ es positivo, ya que simplifica el proceso muchísimo.
Como punto negativo está el hecho de que las condiciones de liberación son bastante duras. Por eso, aconsejo que uses el bono para tener más tiempo de diversión y para probar otros juegos que no probarías con tu dinero real. Y sí, te animo a que lo aproveches al máximo y hagas al menos tres depósitos, recordándote, eso sí, que es en el segundo depósito donde el bono es menor.
Por eso, usa el segundo bono para hacer un depósito lo más pequeño posible y haz uno más grande en el tercero.
Playoro cuida de sus jugadores. Y eso es un punto muy a su favor. Además, estas promociones van renovándose casi a diario, lo que animas a los jugadores a entrar al casino continuamente para encontrar nuevas promos que aprovechar. Estas son las que hay en la actualidad:
Playoro tiene un buen club VIP. Y lo que más me gusta es que tiene unas bases muy claras para explicar el proceso por el que cualquiera puede ser VIP.
Simplemente, por cada 10 EUR apostados recibirás un punto VIP. Y cuantos más puntos VIP tengas, mayor será tu nivel. Así, sin más.
Y si a esto le sumas que el club VIP tiene ventajas reales y prácticas, como el aumento de cashback, un gestor a partir del nivel Plata y ofertas personalizas, pues tengo que decir que, en este caso, Playoro debe recibir una nota bastante alta.
En cuanto a lo que importa de verdad, es decir, los juegos, el análisis debe ser más profundo que decir que tiene menos juegos que la competencia. Aunque es verdad que los tiene. Cuenta con alrededor de 1.500 juegos, muchos menos que la gran mayoría de casinos que operan en Chile.
Esto obviamente hace que baje la puntuación general del casino ya desde el principio del análisis.
Pero como dije antes, hay que ir más allá. Y lamentablemente, la nota no mejora con lo que viene después.
Más que nada porque también debe mejorar en la carga de los juegos. Es lenta y esto lo considero un punto muy negativo ya que hace decaer la experiencia de juego.
Además, tengo que decir que Playoro no cuenta con un modo ‘demo’ para probar los juegos, otra cosa que vuelvo a valorar de manera negativa ya que da la sensación de no confiar en la calidad de lo que lo ofrece impidiendo su prueba gratuita.
¿Y el casino en vivo? Pues prácticamente mantiene los mismos puntos negativos. Pocos juegos y carga lenta. Eso sí, se puede saber la cantidad de jugadores que hay en cada sala.
El punto positivo son los proveedores. Como comentaré más adelante, no solo tiene cantidad, sino calidad. En este punto Playoro aprueba. En el resto, aún le queda para compararse con los mejores.
Playoro descata por la gran cantidad de juegos de rasca y gana que tiene. Si eres un apasionado de las experiencias rápidas, Playoro es tu casino, sin duda.
Si no lo eres, te aconsejo que vayas a la sección de casino en vivo. Aunque es verdad quel os tiempos de carga son algo lentos, el hecho de contar con buenos proveedores hace que la experiencia en las retransmisiones en streaming sea buena.
En este sentido, hay poco que envidiar a otros. Buenas interfaces, buenos crupieres y la opción de elegir las mesas en función de lo que te quieras gastar, ya que se indican claramente los límites máximos y mínimos que tiene cada juego.
En Playoro hay 56 proveedores de juegos. Lo que es una cifra altísima para los pocos juegos que tiene, la verdad. Aunque viéndolo de formas positiva, el hecho de tener tantos proveedores hace que la variedad de juegos sea más alta de lo que parece por el numero en bruto de juegos.
Además, la gran mayoría de ellos son de mucha calidad, ya que son los más populares del mundo.
Así, en Playoro encontrarás juegos de Evolution, PlayNGo, NetEnt, RedTiger, Playtech o Yggdrasil entre otros.
Por desgracia, en el casino en vivo no se puede filtrar por proveedores. El gran punto negativo de Playoro en relación con los propios proveedores de software.
Playoro tampoco destaca a la hora de ofrecer un gran número de métodos de pago. De hecho, solo ofrece hacerlo mediante dinero FIAT, impidiendo jugar con criptomonedas de momento.
Así, solo tienes estas opciones a la hora de depositar y retirar:
Obviamente, el hecho de tener tan pocas opciones de pago en Chile, hace que muchos jugadores puedan buscar una alternativa a Playoro. Por eso es algo que tienen que mejorar con rapidez. Es poco serio que no se puedan realizar transferencias o que no se pueda depositar y retirar con métodos de pago tan populares como Neteller o PayPal.
Además, el máximo de retiro es bastante bajo. Sí, se puede cambiar, pero tener que hacer varias gestiones para poder subir el máximo me parece algo muy alejado de las facilidades que debe dar el casino.
Y eso por no hablar de los tiempos de retiro, demasiado altos si tenemos en cuenta que tardan dos días en solo procesar el pago. Es decir, el retardo tiene que ver con el proceso implementado en el propio casino.
La licencia de Curaçao que tiene Playoro es la que asegura la total seguridad de la plataforma en todos los sentidos. Es decir, es segura tanto en acceso a la web, como en protección de datos, como en los depósitos y retiros y también en cuanto a confiabilidad de los juegos.
Es una de las licencias más populares del mundo y millones de jugadores lo comprueban jugando día a día en los miles de casinos con esta licencia.
Eso sí, le hace falta un apartado de juego responsable que ayude a los jugadores que pueden tener algún problema. Aunque es verdad que cuenta con herramientas como el límite de pérdidas y la exclusión, la ausencia de una página de este tipo es otro punto negativo a añadir a los que ya he comentado en esta reseña.
No debes tener ningún tipo de preocupación en cuanto a la seguridad. Playoro es un casino totalmente seguro. En este punto, poco más puedo añadir más allá de recordar que la licencia de Curaçao es garantía suficiente para indicar esto.
Sin embargo, sí que hecho más en falta una buena página de juego responsable. Ningún casino debe olvidar que el juego tiene riesgos y que debe hacer todo lo posible no solo para minimizar el riesgo con herramientas de juego responsable, sino sobre todo ayudar a aquellos que pueden haber caído en el problema.
Por eso una página de juego responsable completa es tan necesaria para mí. El no encontrarme con ella es algo que me defrauda de cualquier casino, y Playoro no es ninguna excepción.
Playoro cuenta con varias formas de contacto. Tiene un email, un chat live 24/7, un número de teléfono y un formulario de contacto. En este sentido, Playoro es bastante completo. Además, en todos los casos contestan en español, salvo si llamas por teléfono donde la atención es en inglés.
Tras haberme registrado en muchos casinos y haber jugado en todos ellos y, por tanto, haber hablado con muchísimos equipos de atención al cliente, tengo que decir que el equipo de atención de Playoro es uno de los mejores con los que me he encontrado.
En todas las ocasiones en las que hablé con ellos a través del chat live me respondieron rápidamente a la pregunta sin preguntarme primero mi nombre, fecha de nacimiento, nombre de usuario, email, etc. Es decir, preguntas y responden no solo con profesionalidad sino muy educadamente.
Además, respondieron a todo sin ningún problema, incluso al preguntarles aspectos técnicos o información sobre el numero de juegos disponibles de cada categoría de manera totalmente precisa.
Asimismo, el servicio de atención al cliente fue rápido también al contestar al email y al formulario de contacto de la web. Es decir, todo de 10.
Como comenté al principio, tanto la interfaz como el funcionamiento de la web de Playoro es muy mejorable. De hecho, el menú es poco intuitivo para mi gusto, ya que está separada la zona de cuenta personal, zona VIP e historial del menú de juegos y eso es un poco lioso al principio.
Además, el buscador únicamente permite buscar por nombre de juego o por proveedores, sin dar la posibilidad de poner más filtros en la búsqueda. Es bastante limitado la verdad.
Y al hablar de sus tiempos de carga al acceder a los juegos, el comentario tampoco puede ser positivo. Tarda bastante y eso es frustrante. Creo que deben mejorar bastante para que el usuario tenga una experiencia de juego totalmente placentera.
Por último, hay que decir que Playoro no tiene app móvil, aunque es verdad que se puede entrar y jugar a los juegos mediante el navegador del móvil, al igual que se hace desde el escritorio. Aunque sigue teniendo los mismos problemas que comenté anteriormente.
Tienen mucho que mejorar.
Mi valoración tras haber escrito lo anterior no puede ser buena, la verdad. Es un casino que debe mejorar su aspecto visual, no solo para que resulte más atractivo, que también, si no para que sea más práctica la navegación por toda la plataforma.
Además, que tarden tanto los juegos en cargar es muy molesto. Y creo que esto es bastante importante. Más que nada porque el jugador viene aquí a jugar y no a perder el tiempo. Y teniendo en cuenta el año en el que estamos, una buena web debe ser totalmente instantánea.
Y por supuesto, la falta de una app móvil es otro aspecto a añadir en los apartados negativos de Playoro.
El bono de bienvenida de Playoro es triple. Es decir, hay bono en los tres primeros depósitos. El primero es del 100% del primer ingreso hasta 1.000 EUR, el segundo es del 50% del segundo ingreso hasta 1.000 EUR y el tercero es del 150% del tercer ingreso hasta 1.000 EUR.
No, Playoro no cuenta con criptomonedas ni para depositar ni para retirar.
Playoro tiene disponibles unos 1.500 juegos.
Playoro cuenta con 56 proveedores de juegos, todos ellos de mucha calidad.
Playoro tiene licencia de juego de Curaçao.
Playoro es un casino totalmente seguro gracias a contar con la garantía de la licencia de Curaçao y a contar con métodos de pago totalmente fiables.
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